“不止讓顧客滿意，而是要讓顧客感動(dòng)！”4月17日，集團(tuán)公司組織各物業(yè)單位舉辦2024年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書簽訂會(huì)議，充分壓實(shí)工作責(zé)任，明確各單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，激勵(lì)員工奮發(fā)進(jìn)取，確保年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)順利達(dá)成。集團(tuán)各住宅物業(yè)、商管物業(yè)負(fù)責(zé)人出席并簽約。
量化管理 蓄勢(shì)蝶變
集團(tuán)公司考核辦就考核模式、薪資結(jié)構(gòu)、考核維度等多個(gè)方面宣貫了考核思路與考核規(guī)則，重點(diǎn)從經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、管理指標(biāo)等維度闡釋了各崗位考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式及考核細(xì)則，并公布了2024年年終獎(jiǎng)激勵(lì)建議方案。
據(jù)悉，此次考核規(guī)則經(jīng)多輪專題研究探討，標(biāo)準(zhǔn)更明確、內(nèi)容更細(xì)化、結(jié)構(gòu)更密實(shí)、責(zé)任更壓實(shí)。下階段，公司將充分發(fā)揮績(jī)效考核指揮棒、風(fēng)向標(biāo)的作用，樹立起以考促干、以考創(chuàng)優(yōu)的鮮明導(dǎo)向，有序推進(jìn)年度工作計(jì)劃，攻堅(jiān)重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)，讓各物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理再出新成效，再上新臺(tái)階。
戰(zhàn)鼓擂動(dòng) 合力爭(zhēng)創(chuàng)
為確保“主體責(zé)任”落到實(shí)處，會(huì)上，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)林裕明代表公司與各物業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了2024年度目標(biāo)責(zé)任書。目標(biāo)責(zé)任書包含了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、管理指標(biāo)等多方面內(nèi)容，并明確了責(zé)任期限，明晰了指標(biāo)權(quán)重、厘清了指標(biāo)含義、量化了各類計(jì)分方式。
目標(biāo)責(zé)任書就是“軍令狀”，壯士出征，勢(shì)如破竹。近年來，集團(tuán)發(fā)起對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)胖東來、爭(zhēng)創(chuàng)不凡的沖鋒，誓要在服務(wù)和管理上打造標(biāo)桿。責(zé)任書的簽訂傳遞著迎難而上的信心和力量，表達(dá)著全力以赴的決心和雄心，許下了躬身入局、擔(dān)當(dāng)作為的承諾。
不止?jié)M意 更要感動(dòng)
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)林裕明對(duì)2023年各物業(yè)取得的成績(jī)表示肯定，他勉勵(lì)大家再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。董事長(zhǎng)林裕明要求，各物業(yè)單位要深刻認(rèn)真地把學(xué)習(xí)胖東來抓實(shí)抓牢，從做配套開始，從服務(wù)和環(huán)境開始，扎實(shí)推進(jìn)。
會(huì)議中，董事長(zhǎng)林裕明強(qiáng)調(diào)，物業(yè)服務(wù)管理一定要有明確標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合日常工作，在對(duì)標(biāo)胖東來的實(shí)踐中，明確具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，每天要做什么，做到什么程度，每周要學(xué)什么，學(xué)得怎么樣……
2024全力以赴
回顧2023，董事長(zhǎng)林裕明對(duì)過去一年各物業(yè)團(tuán)隊(duì)的辛苦付出表示感謝。征途漫漫，奮勇向前。展望2024，一個(gè)季度已過，一分部署，九分落實(shí)。目標(biāo)設(shè)定后，下面就是分解跟蹤。過去一年的成就，我們靠的是努力奮進(jìn)和拼搏一心，新的一年，大家一起化壓力為動(dòng)力，在拼搏中生存，在奮斗中前進(jìn)，相信只要齊心協(xié)力，以“一級(jí)帶著一級(jí)干”的扎實(shí)作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)做好服務(wù)，一定能讓顧客滿意，一定能讓顧客感動(dòng)。
風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭。此次目標(biāo)責(zé)任書的簽訂，進(jìn)一步提振了南堯物業(yè)人以新的面貌和姿態(tài)贏戰(zhàn)2024的信心和決心。新的一年，我們將凝心聚力，全力出擊，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，在對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)胖東來的路上奮力前行，確保年度工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)！
